主題：總閥
2017-11-17 11:03:45
發(fā)言人：姜
總閥關(guān)閉不上，一樓住戶無(wú)人居住，這個(gè)怎么維修
管理員回復(fù)：
2017-11-22 08:42:26
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)有限公司皇姑營(yíng)業(yè)分公司于11月17日接到您轉(zhuǎn)件關(guān)于“皇姑區(qū)陵?yáng)|街121巷5號(hào)1-4-2用戶家總閥關(guān)不上，無(wú)法維修”的問(wèn)題后，分公司高度重視，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：經(jīng)查，您家地址歸皇姑分公司遼河營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)供水管理。11月17日，服務(wù)中心與您進(jìn)行了溝通，告知您，辦理停水需要您到社區(qū)開具辦理停水的介紹信、帶本人身份證原件及復(fù)印件到皇姑自來(lái)水公司辦理停水。如果您不急于維修，我公司可以給您做登記，當(dāng)泵站停水時(shí)會(huì)提前告知您進(jìn)行維修?，F(xiàn)我公司已為您做好登記。您對(duì)我公司的服務(wù)工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：鐵西區(qū)艷路四期康居小區(qū)北區(qū)水壓小
2017-11-14 21:10:43
發(fā)言人：肖井泉
我是艷路四期康居小區(qū)北區(qū)7樓住戶，自從2017年7月20日至今自來(lái)水壓一直很低，導(dǎo)致洗衣機(jī)、熱水器均無(wú)法使用。現(xiàn)已入冬，希望有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)給與關(guān)注和及時(shí)解決水壓低問(wèn)題。謝謝！
管理員回復(fù)：
2017-11-22 08:45:34
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)鐵西分公司接到您反映的“鐵西區(qū)艷路四期康居苑水壓”問(wèn)題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司加壓部門調(diào)查處理。
處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)艷路四期康居小區(qū)歸屬艷路四期泵站管轄，由于該處有躺杠改造施工工程，造成不定期停水，停水再來(lái)水后會(huì)造成管道壁內(nèi)沉積的雜質(zhì)被沖刷出來(lái)，造成水表堵塞，導(dǎo)致您家中水壓低。分公司工作人員到您家中進(jìn)行更換水表作業(yè)，目前水表已更換完畢，您家中水壓恢復(fù)正常?；卦L情況：分公司工作人員于11月20日10:00撥打您的電話，將問(wèn)題調(diào)查情況向您說(shuō)明，您表示滿意。祝您生活愉快！
主題：42秒視頻直視名仕雅居水的問(wèn)題
2017-09-26 13:11:22
發(fā)言人：田衛(wèi)疆
微博網(wǎng)址： https://weibo.com/1972964005/Fnzq8z5qn
情非得已，已@多個(gè)微博，希望至少一路神仙出手施救！
@智慧渾南 @渾南之窗 @渾南社區(qū) @渾南區(qū)法院@環(huán)保部發(fā)布 @中國(guó)環(huán)境新聞 @新聞?lì)l道-韓學(xué)斌@遼視第一時(shí)間 @新北方官方微博@沈陽(yáng)渾南環(huán)保@新北方官方微博 @遼視第一時(shí)間 @東北新聞網(wǎng) @沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán) @沈陽(yáng)晚報(bào) @沈陽(yáng)房產(chǎn)點(diǎn)評(píng)
管理員回復(fù)：
2017-09-26 15:21:11
用戶您好！收到您關(guān)于“名仕雅居小區(qū)什么時(shí)候能用上市政自來(lái)水”的問(wèn)題，我們集團(tuán)非常重視，立即與蘇家屯分公司進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，該小區(qū)供水屬于自備井供水（開發(fā)部門在建園之初自行打井、取水以滿足園區(qū)用水需要），并由開發(fā)部門及物業(yè)進(jìn)行維修、維護(hù)管理泵站。故不在我水務(wù)集團(tuán)管理范圍之內(nèi)。關(guān)于接市街管網(wǎng)的問(wèn)題，建議該小區(qū)的泵站管理方到區(qū)行政審批大廳辦理相關(guān)手續(xù)；關(guān)于水質(zhì)問(wèn)題，建議向當(dāng)?shù)厝嗣裾M(jìn)行反映；我們已經(jīng)與您進(jìn)行電話溝通，您對(duì)我們的工作非常滿意。
主題：請(qǐng)問(wèn)名仕雅居小區(qū)什么時(shí)候能用上市政自來(lái)水？
2017-09-26 13:06:23
發(fā)言人：田衛(wèi)疆
上半年中央環(huán)保組來(lái)時(shí)我們上訪后將市政水接到了園區(qū)門口，但時(shí)至今日還沒(méi)有接入園區(qū)內(nèi)。開發(fā)商盜采的地下水錳超標(biāo)，可視顆粒超標(biāo)，有異味，園區(qū)生存條件遇到挑戰(zhàn)。
聽膩了推諉，據(jù)說(shuō)就私采的三口地下水井，水務(wù)集團(tuán)已經(jīng)罰了開發(fā)商12萬(wàn)？
請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候我們能用上市政自來(lái)水，有沒(méi)有明確的時(shí)間表？
管理員回復(fù)：
2017-09-26 15:21:17
用戶您好！收到您關(guān)于“名仕雅居小區(qū)什么時(shí)候能用上市政自來(lái)水”的問(wèn)題，我們集團(tuán)非常重視，立即與蘇家屯分公司進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，該小區(qū)供水屬于自備井供水（開發(fā)部門在建園之初自行打井、取水以滿足園區(qū)用水需要），并由開發(fā)部門及物業(yè)進(jìn)行維修、維護(hù)管理泵站。故不在我水務(wù)集團(tuán)管理范圍之內(nèi)。關(guān)于接市街管網(wǎng)的問(wèn)題，建議該小區(qū)的泵站管理方到區(qū)行政審批大廳辦理相關(guān)手續(xù)；關(guān)于水質(zhì)問(wèn)題，建議向當(dāng)?shù)厝嗣裾M(jìn)行反映；我們已經(jīng)與您進(jìn)行電話溝通，您對(duì)我們的工作非常滿意。
主題：水流好了兩天又變小了
2017-09-20 16:56:42
發(fā)言人：付先生
你好，對(duì)于這個(gè)月9號(hào)我反饋的問(wèn)題，你們及時(shí)解決我很感激。但是麻煩你們能不能用點(diǎn)心？？首先這兩天在沒(méi)有任何通知下就停水，而且一天是早上上班時(shí)間。昨天是晚上下班時(shí)間，這是故意在影響我們的生活嗎？？難道就不能在白天上班家里沒(méi)人的時(shí)間停水？？且今天來(lái)水了，水流又變得非常小。我就是想知道，這個(gè)維修到底需要多久能徹底解決？？這連著2年都這樣實(shí)在是很困擾我們的正常生活啊。我也不想在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次來(lái)這里留言，不過(guò)實(shí)在是無(wú)奈之舉啊，還希望貴公司能盡快解決問(wèn)題，而且是從根本上解決，不是今天補(bǔ)西邊，明天修東邊的。
管理員回復(fù)：
2017-10-11 10:52:27
用戶您好！收到您關(guān)于“水壓小”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：1、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)長(zhǎng)興街1-5號(hào)樓歸我公司魯園營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)興1泵站負(fù)責(zé)供水。訴求人反映情況屬實(shí)。2016年，沈陽(yáng)世創(chuàng)集團(tuán)對(duì)長(zhǎng)興1泵站小區(qū)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行管網(wǎng)改造。改造后存在一棟樓新、舊管線同時(shí)使用的問(wèn)題，該問(wèn)題導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)舊管線漏水影響居民用水情況。為保證居民十一供水穩(wěn)定，9月20日，我公司管網(wǎng)部門提前對(duì)嚴(yán)重銹蝕鑄鐵管線進(jìn)行更換。2、處理情況。20日施工前，魯園營(yíng)業(yè)所未提前在轄區(qū)張貼停水通知，給您生活造成不便，我公司深表歉意！今后我公司會(huì)嚴(yán)格管理各營(yíng)業(yè)所基礎(chǔ)服務(wù)工作，在保障供水穩(wěn)定前提下給您更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理情況向您反饋，您對(duì)我們的工作表示理解。
主題：自來(lái)水泥沙問(wèn)題
2017-09-19 12:05:12
發(fā)言人：李先生
從17年09月17日晚上開始，自來(lái)水里參雜著大量的泥沙，嚴(yán)重地影響了正常用水，請(qǐng)盡快找出原因及提供解決方案。
管理員回復(fù)：
2017-09-21 11:03:50
用戶您好！渾南水務(wù)客戶服務(wù)部接到水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)報(bào)修求援關(guān)于“SR國(guó)際新城小區(qū)水中有雜質(zhì)”問(wèn)題辦理單。渾南水務(wù)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成客戶服務(wù)部進(jìn)行詳細(xì)了解。經(jīng)了解，您為SR國(guó)際新城二期204號(hào)樓業(yè)主，家中自來(lái)水里確實(shí)含有雜質(zhì)。SR國(guó)際新城小區(qū)二次加壓泵房以及園區(qū)內(nèi)網(wǎng)的維修維護(hù)由渾南水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)，其所在營(yíng)業(yè)所為渾南商貿(mào)區(qū)自來(lái)水營(yíng)業(yè)所，營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)為賈靜，維修副所長(zhǎng)為田華雷。經(jīng)調(diào)查， 9月17日晚18時(shí)左右，該棟樓的中區(qū)供水管線出現(xiàn)漏點(diǎn)，渾南水務(wù)集團(tuán)施工隊(duì)伍第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，加班加點(diǎn)連夜搶修，于9月18日凌晨3時(shí)恢復(fù)了供水。針對(duì)您反應(yīng)家中水里有雜質(zhì)的問(wèn)題，我集團(tuán)商貿(mào)營(yíng)業(yè)所工作人員立即聯(lián)系您，于約定時(shí)間9月19日上午12時(shí)到達(dá)您家中。經(jīng)檢查，您家中水中含有雜質(zhì)是由于9月17日晚該棟樓的中區(qū)供水管線出現(xiàn)漏點(diǎn)導(dǎo)致。工作人員對(duì)住戶家的水龍頭進(jìn)行了清洗，以及對(duì)供水管線進(jìn)行放水沖洗，13時(shí)維修完畢，水已清澈，用水正常。當(dāng)日15時(shí)左右，我集團(tuán)營(yíng)業(yè)所工作人員再次到達(dá)您家查看，水中無(wú)雜質(zhì)，用水正常。工作人員已將情況告知您，您對(duì)我們的工作表示非常滿意。