主題：水表讀數(shù)有問(wèn)題
2016-12-06 10:55:27
發(fā)言人：金宇
新房，自今年7月份接上正式自來(lái)水以來(lái)，一共收了兩次水費(fèi)，第一次用了119噸水？，最近一次從9月末查的表數(shù)用了92噸水？四個(gè)月用了211噸水？我和妻子白天都上班，晚上回家，周末還回本溪老家，怎么也不可能4個(gè)月用貳佰多噸水吧。在鐵西住了三年，整個(gè)三年也沒(méi)有上二百?lài)嵥?。家附近的雙E小區(qū)，每次查表，也就是十噸左右水，差太多了，而且水費(fèi)單子還是手寫(xiě)的，還有涂改液修改。申請(qǐng)校準(zhǔn)水表。我真覺(jué)得有問(wèn)題。
管理員回復(fù)：
2016-12-19 10:21:16
用戶(hù)您好：接到您反映的渾南新區(qū)月星國(guó)際小區(qū)水費(fèi)的問(wèn)題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成渾南分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)調(diào)查，用戶(hù)所在渾南新區(qū)月星國(guó)際小區(qū)，營(yíng)業(yè)所為渾南大學(xué)城營(yíng)業(yè)所，營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)為吳江，地區(qū)管理員為劉艷。月星國(guó)際小區(qū)于2014年開(kāi)始接入市政水。 2014年至今，營(yíng)業(yè)所工作人員對(duì)該用戶(hù)家水表進(jìn)行過(guò)兩次查表，第一次是在今年4月份漲價(jià)之前該用戶(hù)家水表顯示使用了119立方米水，第二次是在今年11月末顯示使用了211立方米水，該用戶(hù)于2015年5月份入住月星國(guó)際小區(qū)，截止到現(xiàn)在一共入住19個(gè)月，每月平均11立方米水，用戶(hù)在今年9月份交過(guò)水費(fèi)，211立方米是11月末水表顯示的用水立方米數(shù)。
渾南分公司的工作人員與用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通并解釋說(shuō)明情況，用戶(hù)對(duì)我們的工作表示非常滿(mǎn)意。
非常感謝您對(duì)沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：經(jīng)常性停水
2016-12-06 09:01:53
發(fā)言人：沈佳奇
11月28日停水，12月2日來(lái)水。今天早晨又停水了。能否盡快處理。我在7樓，常年水壓不穩(wěn)，最近又經(jīng)常停水，已經(jīng)影響生活。
管理員回復(fù)：
2016-12-08 09:42:04
用戶(hù)您好：接到您反映的鐵西區(qū)云峰南街3-2號(hào)停水的問(wèn)題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成鐵西分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，鐵西區(qū)云峰南街3-2號(hào)樓近期停水頻繁，是由于樓前閥門(mén)關(guān)閉導(dǎo)致停水，現(xiàn)樓前閥門(mén)已由鐵西分公司開(kāi)啟。此外12月6日鐵西分公司已對(duì)該小區(qū)泵站進(jìn)行設(shè)備改造，12月7日凌晨2點(diǎn)設(shè)備改造完畢，現(xiàn)恢復(fù)供水正常。
鐵西分公司的工作人員與用戶(hù)取得聯(lián)系將上述情況向其解釋清楚，由于停水給您生活帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)您諒解，用戶(hù)表示理解。
非常感謝您對(duì)沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：我家水表號(hào)多少
2016-12-06 01:04:17
發(fā)言人：吳可
我家的水表號(hào)不知道
管理員回復(fù)：
2016-12-06 08:59:55
用戶(hù)您好：接到您咨詢(xún)于洪區(qū)洪湖二街燕塞湖小區(qū)38-10號(hào)表號(hào)的問(wèn)題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
用戶(hù)如果需要查詢(xún)自家的水表表號(hào)，需提供具體到單元房間號(hào)的詳細(xì)住址，由于用戶(hù)提供的地址不是很詳細(xì)，且所留的聯(lián)系電話(huà)有誤，因此無(wú)法為用戶(hù)查詢(xún)到相關(guān)表號(hào)信息。用戶(hù)如需查詢(xún)可撥打水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)22702270，也可在此報(bào)修求援欄目中咨詢(xún)，并留下有效的聯(lián)系方式。
非常感謝您對(duì)沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
用戶(hù)您好：接到您咨詢(xún)于洪區(qū)洪湖二街燕塞湖小區(qū)38-10號(hào)表號(hào)的問(wèn)題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
用戶(hù)如果需要查詢(xún)自家的水表表號(hào)，需提供具體到單元房間號(hào)的詳細(xì)住址，由于用戶(hù)提供的地址不是很詳細(xì)，且所留的聯(lián)系電話(huà)有誤，因此無(wú)法為用戶(hù)查詢(xún)到相關(guān)表號(hào)信息。用戶(hù)如需查詢(xún)可撥打水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)22702270，也可在此報(bào)修求援欄目中咨詢(xún)，并留下有效的聯(lián)系方式。
非常感謝您對(duì)沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：水表空轉(zhuǎn)
2016-12-04 10:39:00
發(fā)言人：馮沈
今年4月份裝修期間無(wú)意間發(fā)現(xiàn)在無(wú)人用水的情況下空轉(zhuǎn)而且速度很快，后來(lái)找專(zhuān)業(yè)維護(hù)水暖工測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確實(shí)存在，應(yīng)該是頂樓水壓不穩(wěn)定所致。現(xiàn)在房屋裝修好了，馬上需要入住，請(qǐng)派人來(lái)解決問(wèn)題。
管理員回復(fù)：
2016-12-09 10:34:26
用戶(hù)您好：接到您咨詢(xún)大東區(qū)東建街35-2號(hào)樓水表自轉(zhuǎn)的問(wèn)題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成大東分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，大東區(qū)東建街35-5號(hào)用戶(hù)系水務(wù)集團(tuán)大東分公司北海營(yíng)業(yè)所轄區(qū)內(nèi)國(guó)瑞高層用戶(hù)，2015年8月由我水務(wù)集團(tuán)建卡收費(fèi)，目前尚未進(jìn)行查表收費(fèi)。2016年4月用戶(hù)發(fā)現(xiàn)水表自轉(zhuǎn)，聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，小區(qū)物業(yè)于2016年5月為其更換水表當(dāng)時(shí)舊表指針為50m3左右。更換水表后用戶(hù)發(fā)現(xiàn)仍然自轉(zhuǎn)，又聯(lián)系物業(yè)將舊表?yè)Q回，此時(shí)新表指針為9m3，以上系列行為均未通過(guò)我大東分公司自來(lái)水北海營(yíng)業(yè)所。12月5日北海營(yíng)業(yè)所指派管理員劉鑫到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核實(shí)，發(fā)現(xiàn)水表的確存在自轉(zhuǎn)現(xiàn)象，目前水表指針為77m3?，F(xiàn)準(zhǔn)備為該用戶(hù)安裝逆止閥，并追究物業(yè)私自換表的責(zé)任。
大東分公司已經(jīng)把解決方案向用戶(hù)說(shuō)明，現(xiàn)已為該用戶(hù)安裝完逆止閥，經(jīng)協(xié)商用戶(hù)補(bǔ)交30m3水量的水費(fèi)，待水表指針到140m3后更換水表再收費(fèi)，用戶(hù)同意并對(duì)我們的工作表示非常滿(mǎn)意。
非常感謝您對(duì)沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：水壓不穩(wěn)，停水
2016-12-01 16:54:00
發(fā)言人：沈佳奇
云峰南街3-2號(hào)371常年水壓不穩(wěn)，經(jīng)常停水，目前已經(jīng)停水三天，電話(huà)咨詢(xún)沒(méi)有得到解決，請(qǐng)派人來(lái)解決停水問(wèn)題。
管理員回復(fù)：
2016-12-08 09:40:54
用戶(hù)您好：接到您反映的鐵西區(qū)云峰南街3-2號(hào)停水的問(wèn)題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成鐵西分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，鐵西區(qū)云峰南街3-2號(hào)樓近期停水頻繁，是由于樓前閥門(mén)關(guān)閉導(dǎo)致停水，現(xiàn)樓前閥門(mén)已由鐵西分公司開(kāi)啟。此外12月6日鐵西分公司已對(duì)該小區(qū)泵站進(jìn)行設(shè)備改造，12月7日凌晨2點(diǎn)設(shè)備改造完畢，現(xiàn)恢復(fù)供水正常。
鐵西分公司的工作人員與用戶(hù)取得聯(lián)系將上述情況向其解釋清楚，由于停水給您生活帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)您諒解，用戶(hù)表示理解。
非常感謝您對(duì)沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：小區(qū)自來(lái)水管漏水，已淹路面
2016-11-30 20:56:12
發(fā)言人：李茹
沈陽(yáng)市沈北新區(qū)水晶新苑小區(qū)內(nèi)西門(mén)處自來(lái)水管上月修理過(guò)，現(xiàn)再次漏水已四天無(wú)人處理，自來(lái)水已從小區(qū)淹至金星jie路面
管理員回復(fù)：
2016-12-02 16:32:09
用戶(hù)您好：接到您反映的沈北新區(qū)水晶新苑小區(qū)內(nèi)西門(mén)處自來(lái)水管線(xiàn)漏水的問(wèn)題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成皇姑分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，沈北新區(qū)水晶新苑小區(qū)內(nèi)西門(mén)處自來(lái)水管線(xiàn)漏水，經(jīng)皇姑分公司排查確定，該處漏水處于沈北新區(qū)自來(lái)水公司管轄范圍內(nèi)，不在我沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)責(zé)任范圍內(nèi)，應(yīng)由沈北新區(qū)自來(lái)水公司負(fù)責(zé)維修。12月2日，我水務(wù)集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)部工作人員已撥打沈北水務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)88080276告知此處漏水情況， 并且我水務(wù)集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)也與沈北水務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電話(huà)溝通，說(shuō)明此情況。
訴求人所留聯(lián)系電話(huà)有誤，無(wú)法與訴求人進(jìn)行電話(huà)溝通說(shuō)明情況，只能通過(guò)此平臺(tái)向訴求人說(shuō)明情況。
非常感謝您對(duì)沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。