主題：水表表內生銹自轉
2016-06-21 14:50:48
發(fā)言人：張悅
清水房，未裝修，辦理入住時交200水費，現(xiàn)賣房過戶，表內生銹嚴重，抄表員還說欠600多水費，讓自己去找收費站站長，去了5次收費站，站長均不在，找抄表員到現(xiàn)場，抄表員不來，請迅速 解決！
管理員回復：
2016-09-22 15:49:23
用戶您好： 接到您反映的和平區(qū)遠洋和平府水費問題，我集團領導高度重視，立即責成和平分公司調查此事，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經查，接到用戶反映和平區(qū)遠洋和平府水費問題后，和平分公司立即安排工作人員上門查看。和平分公司長白營業(yè)所副所長富強已與用戶溝通，現(xiàn)在新收費系統(tǒng)剛剛上線，有些功能本月尚未開通，故暫時無法更新用戶水費信息，待7月功能開通后會更新用戶水費信息。
水務集團的工作人員與用戶進行溝通并說明情況，用戶表示理解，表示會等待長白營業(yè)所后續(xù)處理結果。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務集團的工作進行監(jiān)督，我集團也將隨時竭誠為您服務。
二次回復：
經查，接到用戶反映和平區(qū)遠洋和平府水費問題后，和平分公司立即安排工作人員上門查看。和平分公司長白營業(yè)所副所長富強已與用戶溝通，現(xiàn)在新收費系統(tǒng)剛剛上線，有些功能尚未開通，故暫時無法更新用戶水費信息。9月20日和平分公司長白營業(yè)所已將用戶系統(tǒng)內指針數(shù)據(jù)更新，現(xiàn)用戶不存在欠費情況，并且用戶入住時預存水費已入賬。目前用戶可直接我水務集團和平分公司長白營業(yè)所登記更換水表。
9月20日我水務和平分公司工作人員已將相關情況反饋用戶，用戶對我們的工作表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務集團的工作進行監(jiān)督，我集團也將隨時竭誠為您服務。