主題：和平區(qū)北五馬路平安巷3號1樓主水管常年漏水水資源白白浪費(fèi)，讓人心疼
2017-08-29 16:47:37
發(fā)言人：朱旭
這是一棟近50年的陳舊樓房，室內(nèi)主上水管繡的往外噴水，水資源白白浪費(fèi)，這種現(xiàn)象已持續(xù)兩年多，找過人看過，都不敢動(dòng)，因?yàn)槭覂?nèi)和外管線（外主管線）連接處也存在銹跡斑斑，在此懇請自來水公司派人給予解決為盼。
謝謝
管理員回復(fù)：
2017-08-31 15:09:31
用戶您好！收到用戶關(guān)于“漏水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)北五馬路平安巷3號樓屬于社會(huì)自管泵站負(fù)責(zé)供水，不在我公司管理范圍內(nèi)。屬地社區(qū)為太原街街道民族社區(qū)。
2、處理情況。由于是自管泵站供水，其供水設(shè)施不在我公司管理維護(hù)范圍內(nèi)。該問題建議由屬地民族社區(qū)協(xié)調(diào)北五馬路平安巷3號樓產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行處理。我公司已將您的訴求轉(zhuǎn)告社區(qū)，并請社區(qū)盡快為您處理。如社區(qū)處理過程中需要我公司協(xié)助，我公司將在職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)解決居民用水問題。為方便您及時(shí)了解問題處理進(jìn)展，您可直接聯(lián)系民族社區(qū)進(jìn)行咨詢，民族社區(qū)辦公電話為23413009。
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的處理結(jié)果表示滿意。
主題：和平區(qū)北五馬路平安巷3號1樓主水管常年漏水水資源白白浪費(fèi)，讓人心疼
2017-08-29 16:47:07
發(fā)言人：朱旭
這是一棟近50年的陳舊樓房，室內(nèi)主上水管繡的往外噴水，水資源白白浪費(fèi)，這種現(xiàn)象已持續(xù)兩年多，找過人看過，都不敢動(dòng)，因?yàn)槭覂?nèi)和外管線（外主管線）連接處也存在銹跡斑斑，在此懇請自來水公司派人給予解決為盼。
謝謝
管理員回復(fù)：
2017-08-31 15:10:40
用戶您好！收到用戶關(guān)于“漏水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)北五馬路平安巷3號樓屬于社會(huì)自管泵站負(fù)責(zé)供水，不在我公司管理范圍內(nèi)。屬地社區(qū)為太原街街道民族社區(qū)。 2、處理情況。由于是自管泵站供水，其供水設(shè)施不在我公司管理維護(hù)范圍內(nèi)。該問題建議由屬地民族社區(qū)協(xié)調(diào)北五馬路平安巷3號樓產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行處理。我公司已將您的訴求轉(zhuǎn)告社區(qū)，并請社區(qū)盡快為您處理。如社區(qū)處理過程中需要我公司協(xié)助，我公司將在職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)解決居民用水問題。為方便您及時(shí)了解問題處理進(jìn)展，您可直接聯(lián)系民族社區(qū)進(jìn)行咨詢，民族社區(qū)辦公電話為23413009。 3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的處理結(jié)果表示滿意。
主題：鐵西區(qū)金三角水泵站長期供黑色水、停水問題
2017-08-23 20:49:40
發(fā)言人：張煥
鐵西區(qū)金三角泵房經(jīng)常停水，水質(zhì)特別差，水黑色富含大粒砂子。今早新?lián)Q的白色濾芯，到了晚上，白濾芯變成煤黑色的了。據(jù)不完全停水記錄如下：8月23日，8月17日，8月16日當(dāng)天多次，8月15日當(dāng)天多次，8月8日；7月14日，7月13日多次，7月11日，7月6日；6月29日，6月28日多次，6月27日，6月22日兩次，6月20日，6月12日，5月24日，5月13日，5月12日，5月11日，5月8日，5月6日，4月26日，4月19日，4月5日，4月1日，3月21日，3月20日多次，3月11日，2月26日，2月20日多次，1月14日。2016年12月3，8,9,15,28日.....這還是我們居民不完全統(tǒng)計(jì)，實(shí)際上比這次數(shù)還多，有時(shí)候半夜偷偷停水，第二天水質(zhì)完全不能用，我們居民上班吃不上早飯洗不上臉。有時(shí)候水壓不穩(wěn)，涓涓黑色細(xì)流。請問總這么停水什么原因？是為了省電偷集團(tuán)撥款？集團(tuán)維修資金是不是個(gè)人貪污了？請問集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)家里也是這么隔三差五停水、喝煤黑色的水？沈陽市是被朝鮮接管了嗎有用水限制嗎？我們放水浪費(fèi)的水錢誰給報(bào)銷？我們水費(fèi)里面的維修費(fèi)率是不是白交了？集團(tuán)管不管？不管我們就要逐級上訪了。這一片老太太們已經(jīng)到泵站靜坐過了，希望不要在下半年出什么更嚴(yán)重的群眾事件。我們老百姓要求不高，我們不要求活得多么高檔，我們交錢了，給我們點(diǎn)尊嚴(yán)和安全好嗎？泵房地點(diǎn)位于興工派出所后身，化工北巷。
管理員回復(fù)：
2017-08-31 15:02:31
用戶您好！沈陽水務(wù)集團(tuán)鐵西分公司8月24日接到您反映的“鐵西區(qū)金三角泵站停水及水質(zhì)差”問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司加壓部門調(diào)查處理。
一、處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)金三角泵站負(fù)責(zé)55棟樓3837戶居民供水，近期泵站沒有停泵情況，泵站正常連續(xù)運(yùn)行。此訴求人為6樓住戶，出現(xiàn)頻繁停水情況，此情況是由于金三角泵站負(fù)責(zé)的55棟樓均為老樓，樓內(nèi)供水管線年久失修，進(jìn)而造成經(jīng)常停水的情況發(fā)生。另一方面，此泵站為兩臺供水泵切換使用，所以會(huì)出現(xiàn)短暫性的停水情況發(fā)生，但停水時(shí)間不是很長，也就是三分鐘左右，便可以恢復(fù)正常供水。由于訴求人家住2-6-2號為此樓頂樓，所以在恢復(fù)供水后，水壓傳至頂樓會(huì)稍微遲緩，所以造成經(jīng)常停水情況發(fā)生。分公司工作人員于25日聯(lián)系設(shè)備廠家工作人員并進(jìn)行調(diào)試，現(xiàn)已經(jīng)解決切換泵站備臺短暫停水的情況。由于停水再來水后，水管壁上雜質(zhì)產(chǎn)生脫落，造成水質(zhì)差情況發(fā)生，建議停水來水后，將水多放一會(huì)兒，情況會(huì)有好轉(zhuǎn)。分公司工作人員撥打您的電話，將問題調(diào)查情況向您說明，您表示滿意。祝您生活愉快！
主題：自來水水管立杠多處銹蝕，擔(dān)心爆裂！
2017-08-21 20:24:39
發(fā)言人：王巍
1997年建成的小區(qū)，水管立杠是鑄鐵的，已有多處銹蝕，擔(dān)心爆裂，想請水務(wù)公司人員更換！
管理員回復(fù)：
2017-08-24 13:29:19
用戶您好！沈陽水務(wù)集團(tuán)沈河第二營業(yè)分公司于8月21日接到您反映的“ 沈河區(qū)文萃路76號立杠管線老化需要更換”的問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司南塔營業(yè)所調(diào)查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、調(diào)查情況：經(jīng)查，您反映的“沈河區(qū)文萃路76號立杠管線老化需要更換”的問題，情況屬實(shí)。
二、處理結(jié)果：經(jīng)沈河第二營業(yè)分公司南塔營業(yè)所調(diào)查了解，您家所在的樓由南塔街道負(fù)責(zé)，由于產(chǎn)權(quán)劃分樓內(nèi)立杠歸社區(qū)物業(yè)或者產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)更換及其維修，我分公司不負(fù)責(zé)該區(qū)域，不過有相關(guān)方面的購買服務(wù)。經(jīng)過電話溝通已經(jīng)將您家所在的社區(qū)電話及其社區(qū)主任電話告知于用戶，用戶可以自行電話聯(lián)系其更換或者維修。如若需要可以告知我分公司進(jìn)行有償?shù)馁徺I服務(wù)，我分公司會(huì)第一時(shí)間安排人員前往更換管線，解決用戶實(shí)際問題。
三、回訪情況：分公司已經(jīng)通過電話形式將調(diào)查和處理情況向您做了詳細(xì)的說明，您對我們的辦理工作表示滿意。
主題：!水壓不夠!
2017-08-15 22:03:37
發(fā)言人：姚慶順
你好~
房屋內(nèi)自來水水壓根本不夠 水像趟油似的 1樓水閥正常6樓這邊根本沒有水 水上不去！請幫忙 早上接一盆水要半個(gè)點(diǎn)根本無法洗漱 無法正常用水
管理員回復(fù)：
2017-09-12 13:24:05
用戶您好！沈陽水務(wù)集團(tuán)沈河第二營業(yè)分公司于8月15日接到您反映的“沈河區(qū)南塔街129巷18-1號樓停水”的問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司管網(wǎng)科和南塔營業(yè)所調(diào)查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一、調(diào)查情況：經(jīng)查，您反映的“沈河區(qū)南塔街129巷18-1號樓停水”的問題，情況屬實(shí)。二、處理結(jié)果：經(jīng)沈河第二營業(yè)分公司管網(wǎng)科和南塔營業(yè)所調(diào)查了解，分公司接到您反映問題后立即派工作人員到現(xiàn)場查看。用戶所在的小區(qū)為文萃公職小區(qū)，在當(dāng)日確實(shí)出現(xiàn)了大面積停水的情況，在接到投訴后南塔營業(yè)所馬上安排工作人員前往小區(qū)查找停水原因，經(jīng)過確認(rèn)漏水是由于內(nèi)網(wǎng)管線漏水導(dǎo)致，并通知了管網(wǎng)科前來查漏維修，因?yàn)橥瑫r(shí)期出現(xiàn)漏水的小區(qū)有4個(gè)，南塔營業(yè)所人手不足對129巷查找漏水工作有一定影響。在8月25日開始管網(wǎng)科陸續(xù)對4處漏水點(diǎn)進(jìn)行了維修，維修過后大部分樓已經(jīng)恢復(fù)供水，但是依然有3棟樓高層依舊無水。隨即南塔營業(yè)所將此問題上報(bào)給分公司的加壓科，加壓科對泵房進(jìn)行了改造。之前該小區(qū)泵站形式為只抽，現(xiàn)在改為了蓄水池，并且加大了水壓。9月5日管網(wǎng)在該小區(qū)內(nèi)找到疑似廢棄的管線，并且一直在漏水，當(dāng)即管網(wǎng)科在其管線前加裝閥門，并將閥門閉死，阻止其繼續(xù)漏水。泵房改造在9月7日完畢，恢復(fù)供水之后園區(qū)內(nèi)所有樓供水恢復(fù)正常。但是不排除依然有水壓小的情況，我分公司將繼續(xù)安排工作人員對園區(qū)供水進(jìn)行維護(hù)。
三、回訪情況：分公司已經(jīng)通過電話形式將調(diào)查和處理情況向您做了詳細(xì)的說明，您對我們的辦理工作表示滿意。
主題：!水壓不夠!
2017-08-15 22:03:01
發(fā)言人：姚慶順
你好~
房屋內(nèi)自來水水壓根本不夠 水像趟油似的 1樓水閥正常6樓這邊根本沒有水 水上不去！請幫忙 早上接一盆水要半個(gè)點(diǎn)根本無法洗漱 無法正常用水
管理員回復(fù)：
2017-09-12 13:24:13
用戶您好！沈陽水務(wù)集團(tuán)沈河第二營業(yè)分公司于8月15日接到您反映的“沈河區(qū)南塔街129巷18-1號樓停水”的問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司管網(wǎng)科和南塔營業(yè)所調(diào)查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一、調(diào)查情況：經(jīng)查，您反映的“沈河區(qū)南塔街129巷18-1號樓停水”的問題，情況屬實(shí)。二、處理結(jié)果：經(jīng)沈河第二營業(yè)分公司管網(wǎng)科和南塔營業(yè)所調(diào)查了解，分公司接到您反映問題后立即派工作人員到現(xiàn)場查看。用戶所在的小區(qū)為文萃公職小區(qū)，在當(dāng)日確實(shí)出現(xiàn)了大面積停水的情況，在接到投訴后南塔營業(yè)所馬上安排工作人員前往小區(qū)查找停水原因，經(jīng)過確認(rèn)漏水是由于內(nèi)網(wǎng)管線漏水導(dǎo)致，并通知了管網(wǎng)科前來查漏維修，因?yàn)橥瑫r(shí)期出現(xiàn)漏水的小區(qū)有4個(gè)，南塔營業(yè)所人手不足對129巷查找漏水工作有一定影響。在8月25日開始管網(wǎng)科陸續(xù)對4處漏水點(diǎn)進(jìn)行了維修，維修過后大部分樓已經(jīng)恢復(fù)供水，但是依然有3棟樓高層依舊無水。隨即南塔營業(yè)所將此問題上報(bào)給分公司的加壓科，加壓科對泵房進(jìn)行了改造。之前該小區(qū)泵站形式為只抽，現(xiàn)在改為了蓄水池，并且加大了水壓。9月5日管網(wǎng)在該小區(qū)內(nèi)找到疑似廢棄的管線，并且一直在漏水，當(dāng)即管網(wǎng)科在其管線前加裝閥門，并將閥門閉死，阻止其繼續(xù)漏水。泵房改造在9月7日完畢，恢復(fù)供水之后園區(qū)內(nèi)所有樓供水恢復(fù)正常。但是不排除依然有水壓小的情況，我分公司將繼續(xù)安排工作人員對園區(qū)供水進(jìn)行維護(hù)。
三、回訪情況：分公司已經(jīng)通過電話形式將調(diào)查和處理情況向您做了詳細(xì)的說明，您對我們的辦理工作表示滿意。