主題：間歇性停水
2017-07-15 09:59:44
發(fā)言人：馬泳飛
從十號(hào)起就不分早晚的大段大段時(shí)間停水 今早7時(shí)左右有水水量一般還沒(méi)到9時(shí)就已經(jīng)無(wú)水可用 如果是定時(shí)定量用水能否通知居民具體供水時(shí)間以便居民儲(chǔ)水用水
管理員回復(fù)：
2017-07-17 16:12:53
用戶您好：沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司用戶服務(wù)中心于7月17日接到水務(wù)官網(wǎng)報(bào)修求援交辦問(wèn)題辦理單（編號(hào)：gwbx2017051，關(guān)于“皇姑區(qū)延河街126-6號(hào) 3-4-1頻繁停水”的問(wèn)題后，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：經(jīng)查，訴求皇姑區(qū)延河街126-6號(hào)，是我們分公司塔灣所新建五號(hào)泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。由于我們分公司塔灣所新建五號(hào)泵站受到進(jìn)水不足的影響，從7月10日到15日，新建五號(hào)泵站出現(xiàn)了頻繁的停水養(yǎng)水位。給您的正常生活用水帶來(lái)不便。7月16日至今，我們分公司塔灣所新建五號(hào)泵站恢復(fù)了正常供水。
7月17日下午14時(shí)，與您進(jìn)行了電話溝通。您對(duì)我們的工作表示非常滿意。
主題：水壓不穩(wěn)
2017-07-14 15:23:32
發(fā)言人：董
從七月初到現(xiàn)在，水壓一直不穩(wěn)定，一會(huì)來(lái)水，一會(huì)沒(méi)水，請(qǐng)問(wèn)什么情況，多久能解決。謝謝
管理員回復(fù)：
2017-07-20 09:46:56
用戶您好！收到您關(guān)于“水壓不穩(wěn)”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
１、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)中興街47-1號(hào)樓2單元屬于社會(huì)自管泵站負(fù)責(zé)供水。產(chǎn)權(quán)單位為省委。經(jīng)與社區(qū)了解，產(chǎn)權(quán)單位正在維修管線導(dǎo)致您家水壓不穩(wěn)。
２、處理情況。7月17日我公司工作人員回訪您，將您家的供水情況向您說(shuō)明。同時(shí)表示我公司將時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)權(quán)單位維修情況，協(xié)助保障您家供水。
３、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查好處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們的工作表示滿意。
感謝您對(duì)我們的諒解，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我們集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：水壓不穩(wěn)
2017-07-14 15:23:10
發(fā)言人：董
從七月初到現(xiàn)在，水壓一直不穩(wěn)定，一會(huì)來(lái)水，一會(huì)沒(méi)水，請(qǐng)問(wèn)什么情況，多久能解決。謝謝
管理員回復(fù)：
2017-07-20 09:47:50
用戶您好！收到您關(guān)于“水壓不穩(wěn)”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： １、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)中興街47-1號(hào)樓2單元屬于社會(huì)自管泵站負(fù)責(zé)供水。產(chǎn)權(quán)單位為省委。經(jīng)與社區(qū)了解，產(chǎn)權(quán)單位正在維修管線導(dǎo)致您家水壓不穩(wěn)。 ２、處理情況。7月17日我公司工作人員回訪您，將您家的供水情況向您說(shuō)明。同時(shí)表示我公司將時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)權(quán)單位維修情況，協(xié)助保障您家供水。 ３、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查好處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們的工作表示滿意。 感謝您對(duì)我們的諒解，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我們集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：經(jīng)常停水
2017-07-11 09:18:30
發(fā)言人：楊曉東
6月 沈北清理蓄水池以后 翰博大廈5樓 一直沒(méi)有水 只是偶爾來(lái)一下水就沒(méi)了 這大熱天沒(méi)水很難受 希望幫忙解決一下 謝謝
管理員回復(fù)：
2017-07-12 09:26:56
用戶您好： 您反映的道義南大街50號(hào)“經(jīng)常停水”的問(wèn)題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 經(jīng)調(diào)查， 該處為沈北水務(wù)負(fù)責(zé)供水，不在我沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)管理范圍內(nèi)，建議用戶可以向沈北水務(wù)反映此問(wèn)題。 水務(wù)集團(tuán)的客戶服務(wù)部的工作人員已將情況告知您，您對(duì)我們的工作表示非常理解。 非常感謝您對(duì)沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：鐵西畢加索的樹(shù)屋B座19層水壓不穩(wěn)
2017-07-05 09:37:34
發(fā)言人：高
鐵西畢加索的樹(shù)屋B座19層水壓從今年5月有次檢修之后每天都很不穩(wěn)，高峰時(shí)間熱水器水壓根本不出熱水，平峰水壓也很低，相當(dāng)影響使用，接一盆水要5分鐘，然而這個(gè)問(wèn)題還不是最關(guān)鍵的！?。∽铌P(guān)鍵的是一天至少5-6次管道里有大量的氣，大量的氣?。。。。?！每次開(kāi)水龍頭都會(huì)弄一身的水?。。。L筒洗衣機(jī)的電磁閥因?yàn)檫@個(gè)事已經(jīng)壞過(guò)一次了?。?！花了200多，才用了不到兩個(gè)月感覺(jué)又要壞了?。?！售后說(shuō)不解決管道里的氣的問(wèn)題還得壞！?。《?，每次有氣的時(shí)候水都是藍(lán)的！！別說(shuō)有人用潔廁塊，沒(méi)人用我都不知道我管道里都是別人馬桶水箱的水。。19層1-5戶都有這個(gè)問(wèn)題，2戶說(shuō)找你們反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，整整反映了半個(gè)月根本不給處理，人家家里有孩子不放心，現(xiàn)在人家直接搬走了。知道夏天了你們也很辛苦，但是這個(gè)天回家洗澡都成問(wèn)題真是太遭罪了，還需要你們多盡些心。。這次如果你們打算不處理麻煩告訴我下投訴電話，協(xié)商不成我們只能微信微博朋友圈電視找媒體曝光了。。
管理員回復(fù)：
2017-07-14 10:12:23
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)鐵西分公司7月5日接到您反映的“鐵西區(qū)畢加索的樹(shù)屋B座19層水壓”問(wèn)題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司加壓部門(mén)調(diào)查處理。經(jīng)查，鐵西區(qū)畢加索的樹(shù)屋B座19層為畢加索樹(shù)屋泵站所負(fù)責(zé)供水，歸屬興順?biāo)茌牎?月5日10時(shí)興順加壓副所長(zhǎng)王亮亮進(jìn)行供水泵房中區(qū)調(diào)壓工作，于7月10日11時(shí)與廠商工作人員取得聯(lián)系，廠商對(duì)供水超壓保護(hù)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，水管中大量氣體現(xiàn)象已解決，其中藍(lán)色水問(wèn)題經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查，投放在水箱中的藍(lán)色潔廁塊，一般不會(huì)造成水質(zhì)污染。只有兩種情況會(huì)出現(xiàn)您所說(shuō)的水質(zhì)污染情況：
（一）各別用戶家中馬桶的上水逆止閥失靈，當(dāng)停水時(shí)，由于樓內(nèi)供水管線管道內(nèi)壓力降低，致使馬桶中的藍(lán)色水體倒流回樓內(nèi)的供水管線中。再來(lái)水時(shí)，之前流入樓內(nèi)供水管線的藍(lán)色水體又被供水管線輸送至附近的用戶家中，造成水質(zhì)污染。
（二）一些高檔的無(wú)聲上水馬桶，在馬桶水箱正處于上水的過(guò)程中，突然出現(xiàn)停水現(xiàn)象。此時(shí)的水箱正一直處于在上水狀態(tài)，逆止閥還未啟動(dòng)，由于停水使供水管線壓力降低，使水箱與供水管線之間產(chǎn)生了虹吸現(xiàn)象，使水箱中的藍(lán)色水體倒流回樓內(nèi)的供水管線中，造成了水質(zhì)污染。目前水壓恢復(fù)正常，經(jīng)過(guò)放水后水藍(lán)問(wèn)題已經(jīng)解決，為避免此類(lèi)情況，建議暫停使用藍(lán)色潔廁塊。由于您預(yù)留電話有誤，我公司工作人員無(wú)法通過(guò)電話向您反饋調(diào)查和處理情況，只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向您進(jìn)行解釋說(shuō)明。如有不明，請(qǐng)與我們聯(lián)絡(luò)，聯(lián)系電話：25615169.我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：云峰南街3-2號(hào)反復(fù)停水
2017-07-04 09:13:24
發(fā)言人：郭悅冬
近一年來(lái)云峰南街3-2號(hào)反復(fù)停水，去年相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)進(jìn)行了大面積維修，以后會(huì)降低停水風(fēng)險(xiǎn)并且水壓會(huì)增加。結(jié)果近2個(gè)月反復(fù)停水近十次，今天再次停水。與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，無(wú)法得到何時(shí)可以供水，無(wú)法得知停水原因，希望能夠得到徹底解決。
管理員回復(fù)：
2017-07-04 16:23:08
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)鐵西分公司7月4日接到您反映的“鐵西區(qū)云峰南街3-2號(hào)停水”問(wèn)題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司加壓部門(mén)調(diào)查處理。經(jīng)查，鐵西區(qū)云峰南街3-2號(hào)為華園新村泵站所負(fù)責(zé)供水，歸屬貴和所管轄。由于應(yīng)昌街37甲131用戶申請(qǐng)計(jì)劃停水，需要更換一樓閥門(mén)，定于7月4日8:30——10:30泵站停運(yùn)配合維修處理，待用戶修復(fù)后泵站第一時(shí)間恢復(fù)正常供水，鐵西工作人員與您電話溝通，將上述情況向您解釋清楚，您反饋家中供水平穩(wěn)正常。之前您所反映經(jīng)常停水，其中不排除樓內(nèi)閉門(mén)等其他因素造成的停水，今后我們工作人員將合理安排計(jì)劃停水時(shí)間，張貼停水通知細(xì)致到位，減少不必要的停水情況。感謝您對(duì)我們的諒解，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我們集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。