主題：主管道彎曲變形
2025-07-06 17:15:12
發(fā)言人：王平
主管道己變形彎曲，半年前曾出現(xiàn)管道爆裂事故。，
管理員回復(fù)：
2025-07-08 15:54:17
您好!收到您“管線問題”的來信，沈河分公司及時進行了調(diào)查 和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于南順城3-2號管線彎曲 問題，情況已核實。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，此地址歸大西所管轄，歸陽光泵站負責(zé)供水。老舊小區(qū)立杠改造為政府惠民工程。按照老舊小區(qū)改造工程職責(zé) 分工，市房產(chǎn)局負責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等工作，為實施主體，負責(zé)提報本地區(qū)改造計劃，確定改造點位，制定本地區(qū)實施方案，負責(zé)施工、監(jiān)理 單位的招標，組織具體實施工作。此項工作水務(wù)非牽頭單位，不在水務(wù)管轄處理范圍內(nèi)。建議用戶向房產(chǎn)局反映，并由房產(chǎn)局提報老舊小區(qū)改造方案，并列入老舊小區(qū)改造計劃處理。
3.回訪情況：已撥打用戶的電話將問題調(diào)查處理情況進行了說明 。
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主題：水表閥門關(guān)不上一直出水
2025-07-05 09:38:34
發(fā)言人：肖明曦
水表閥門關(guān)不上一直出水
管理員回復(fù)：
2025-07-08 14:02:06
您好！收到您“東環(huán)路教師學(xué)校家屬樓水表閥門關(guān)不上”的來信，康平分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)與用戶溝通，用戶主要反映教師學(xué)校家屬樓水表前閥門滲水的問題。
2.處理情況：教師學(xué)校家屬樓小區(qū)的泵站、內(nèi)網(wǎng)、表前閥門等供水設(shè)施由該小區(qū)產(chǎn)權(quán)方管理、維護維修，該小區(qū)產(chǎn)權(quán)方并未委托我公司進行管理、維護、維修?？灯焦九c訴用戶溝通解釋，我公司負責(zé)教師學(xué)校家屬樓小區(qū)的水表管理，水表前端的閥門滲水，應(yīng)由產(chǎn)權(quán)方或管理方進行維修維護，或用戶可自行維護維修。用戶表示，目前已自行維修完畢。用戶同意辦結(jié)。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向用戶做了溝通說明，用戶表示滿意。
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主題：水管老化漏水
2025-07-04 22:11:02
發(fā)言人：胡明凈
恒大綠洲八期自入住以來到現(xiàn)在，用水高峰時供水就不足，我們反饋給物業(yè)，物業(yè)進行了多次管線測漏維修，發(fā)現(xiàn)管線存在較多漏點，新老小區(qū)對比，一期二期十多年了也沒出現(xiàn)我們八期用水不足的情況，另外八期西門及121樓東側(cè)一樓一直存在長流水現(xiàn)象長達九年，嚴重浪費國家飲用水資源，對本小區(qū)地基及地下車庫造成嚴重危害，要求自來水公司徹底解決八期居民用水問題，維修漏點更換管線，并修復(fù)西門及121樓下長流水問題。
管理員回復(fù)：
2025-07-09 14:29:21
您好！收到您“水壓”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：用戶反映地址為恒大綠洲園區(qū)，該園區(qū)為社會自管泵站供水園區(qū)。
2.處理結(jié)果：根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》第十二條、第二十二條。該泵站暫未移交沈陽水務(wù)集團。自管泵站的設(shè)備以及內(nèi)網(wǎng)管線，由產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)負責(zé)運行、維護、維修及管理。目前外網(wǎng)供水正常，用戶反映停水、水壓及漏水等問題非水務(wù)集團管理責(zé)任范圍。建議聯(lián)系園區(qū)物業(yè)咨詢處理。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)調(diào)查和處理結(jié)果向用戶進行了告知性答復(fù)。
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主題：自來水主桿漏水
2025-07-04 17:11:21
發(fā)言人：石巖
自來水立桿漏水
管理員回復(fù)：
2025-07-09 13:52:08
您好！收到您“自來水主桿漏水”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸沈河二分公司泉園營業(yè)所泉園泵站負責(zé)供水，加壓類，用戶反映供水情況已核實情況屬實。
2.處理情況：用戶反映泉園小區(qū)自來水主杠漏水，處理問題性質(zhì)“其它”。經(jīng)查該用戶所在的沈河區(qū)泉園一路19號(100號樓)漏水問題。泉園營業(yè)所已經(jīng)安排維修人員與用戶聯(lián)系。并去現(xiàn)場對該用戶家漏水主管線進行維修，現(xiàn)已維修完畢。用戶表示滿意，同意結(jié)件。給您生活帶來的不便，我們深表歉意！
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶進行反饋，用戶對我們的辦理表示滿意。
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主題：水管老化漏水
2025-07-04 13:06:46
發(fā)言人：靳荊晶
我這里是一樓經(jīng)過我家通往樓上的公共管道漏水無人修復(fù)
管理員回復(fù)：
2025-07-07 14:08:01
您好！收到您“皇姑區(qū)寧山中路58號，我這里是一樓經(jīng)過我家通往樓上的公共管道漏水無人修復(fù)”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的關(guān)于皇姑區(qū)寧山中路58號，我這里是一樓經(jīng)過我家通往樓上的公共管道漏水無人修復(fù)，我們已現(xiàn)地核實。
2.處理情況：經(jīng)核實，皇姑區(qū)寧山中路58號屬于沈陽水務(wù)集團皇姑營業(yè)分公司珠江所嘉陵江南泵站負責(zé)供水管理，珠江所供水負責(zé)人反饋，已現(xiàn)場核實，此用戶家管線不存在漏水情況，是自來水上水太涼，室內(nèi)溫度高，水管冷熱溫差較大導(dǎo)致水管壁外有水珠，已與用戶解釋清楚，用戶表示滿意。
3.回訪情況：工作人員已與訴求電話聯(lián)系，對訴求問題的調(diào)查處理情況進行反饋。
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主題：恒大八期水壓低
2025-07-04 12:45:35
發(fā)言人：王瑩
恒大八期112號樓水壓低，隔三差五檢修，水壓越修越低，洗個澡水流非常小。
管理員回復(fù)：
2025-07-04 16:59:44
您好！收到您“水壓”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：用戶反映地址為恒大綠洲園區(qū)，該園區(qū)為社會自管泵站供水園區(qū)。
2.處理結(jié)果：根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理條例》第十二條、第二十二條。該泵站暫未移交沈陽水務(wù)集團。自管泵站的設(shè)備以及內(nèi)網(wǎng)管線，由產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)負責(zé)運行、維護、維修及管理。目前外網(wǎng)供水正常，用戶反映停水、水壓及漏水等問題非水務(wù)集團管理責(zé)任范圍。建議聯(lián)系園區(qū)物業(yè)咨詢處理。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)調(diào)查和處理結(jié)果向用戶進行了告知性答復(fù)。
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