主題：君海朗郡小區(qū)
2025-07-07 09:42:41
發(fā)言人：成先生
停水三天了
管理員回復(fù)：
2025-07-08 15:17:18
您好！收到您“反映停水問題”的來信，渾南水務(wù)及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，君海郎郡小區(qū)為自備井供水。
2.處理情況：現(xiàn)工作人員已通過電話向用戶告知，該小區(qū)為自備井供水，停水不在渾南水務(wù)集團(tuán)管理范圍，建議用戶聯(lián)系園區(qū)物業(yè)和產(chǎn)權(quán)單位處理。
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶反饋，用戶對(duì)我們的辦理表示滿意。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：主管道彎曲變形
2025-07-06 17:15:12
發(fā)言人：王平
主管道己變形彎曲，半年前曾出現(xiàn)管道爆裂事故。，
管理員回復(fù)：
2025-07-08 15:54:17
您好!收到您“管線問題”的來信，沈河分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查 和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于南順城3-2號(hào)管線彎曲 問題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，此地址歸大西所管轄，歸陽光泵站負(fù)責(zé)供水。老舊小區(qū)立杠改造為政府惠民工程。按照老舊小區(qū)改造工程職責(zé) 分工，市房產(chǎn)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等工作，為實(shí)施主體，負(fù)責(zé)提報(bào)本地區(qū)改造計(jì)劃，確定改造點(diǎn)位，制定本地區(qū)實(shí)施方案，負(fù)責(zé)施工、監(jiān)理 單位的招標(biāo)，組織具體實(shí)施工作。此項(xiàng)工作水務(wù)非牽頭單位，不在水務(wù)管轄處理范圍內(nèi)。建議用戶向房產(chǎn)局反映，并由房產(chǎn)局提報(bào)老舊小區(qū)改造方案，并列入老舊小區(qū)改造計(jì)劃處理。
3.回訪情況：已撥打用戶的電話將問題調(diào)查處理情況進(jìn)行了說明 。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持!
主題：水表閥門關(guān)不上一直出水
2025-07-05 09:38:34
發(fā)言人：肖明曦
水表閥門關(guān)不上一直出水
管理員回復(fù)：
2025-07-08 14:02:06
您好！收到您“東環(huán)路教師學(xué)校家屬樓水表閥門關(guān)不上”的來信，康平分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)與用戶溝通，用戶主要反映教師學(xué)校家屬樓水表前閥門滲水的問題。
2.處理情況：教師學(xué)校家屬樓小區(qū)的泵站、內(nèi)網(wǎng)、表前閥門等供水設(shè)施由該小區(qū)產(chǎn)權(quán)方管理、維護(hù)維修，該小區(qū)產(chǎn)權(quán)方并未委托我公司進(jìn)行管理、維護(hù)、維修?？灯焦九c訴用戶溝通解釋，我公司負(fù)責(zé)教師學(xué)校家屬樓小區(qū)的水表管理，水表前端的閥門滲水，應(yīng)由產(chǎn)權(quán)方或管理方進(jìn)行維修維護(hù)，或用戶可自行維護(hù)維修。用戶表示，目前已自行維修完畢。用戶同意辦結(jié)。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向用戶做了溝通說明，用戶表示滿意。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水管老化漏水
2025-07-04 22:11:02
發(fā)言人：胡明凈
恒大綠洲八期自入住以來到現(xiàn)在，用水高峰時(shí)供水就不足，我們反饋給物業(yè)，物業(yè)進(jìn)行了多次管線測(cè)漏維修，發(fā)現(xiàn)管線存在較多漏點(diǎn)，新老小區(qū)對(duì)比，一期二期十多年了也沒出現(xiàn)我們八期用水不足的情況，另外八期西門及121樓東側(cè)一樓一直存在長(zhǎng)流水現(xiàn)象長(zhǎng)達(dá)九年，嚴(yán)重浪費(fèi)國(guó)家飲用水資源，對(duì)本小區(qū)地基及地下車庫(kù)造成嚴(yán)重危害，要求自來水公司徹底解決八期居民用水問題，維修漏點(diǎn)更換管線，并修復(fù)西門及121樓下長(zhǎng)流水問題。
管理員回復(fù)：
2025-07-09 14:29:21
您好！收到您“水壓”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：用戶反映地址為恒大綠洲園區(qū)，該園區(qū)為社會(huì)自管泵站供水園區(qū)。
2.處理結(jié)果：根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》第十二條、第二十二條。該泵站暫未移交沈陽水務(wù)集團(tuán)。自管泵站的設(shè)備以及內(nèi)網(wǎng)管線，由產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)、維修及管理。目前外網(wǎng)供水正常，用戶反映停水、水壓及漏水等問題非水務(wù)集團(tuán)管理責(zé)任范圍。建議聯(lián)系園區(qū)物業(yè)咨詢處理。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)調(diào)查和處理結(jié)果向用戶進(jìn)行了告知性答復(fù)。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：自來水主桿漏水
2025-07-04 17:11:21
發(fā)言人：石巖
自來水立桿漏水
管理員回復(fù)：
2025-07-09 13:52:08
您好！收到您“自來水主桿漏水”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸沈河二分公司泉園營(yíng)業(yè)所泉園泵站負(fù)責(zé)供水，加壓類，用戶反映供水情況已核實(shí)情況屬實(shí)。
2.處理情況：用戶反映泉園小區(qū)自來水主杠漏水，處理問題性質(zhì)“其它”。經(jīng)查該用戶所在的沈河區(qū)泉園一路19號(hào)(100號(hào)樓)漏水問題。泉園營(yíng)業(yè)所已經(jīng)安排維修人員與用戶聯(lián)系。并去現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該用戶家漏水主管線進(jìn)行維修，現(xiàn)已維修完畢。用戶表示滿意，同意結(jié)件。給您生活帶來的不便，我們深表歉意！
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶進(jìn)行反饋，用戶對(duì)我們的辦理表示滿意。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水管老化漏水
2025-07-04 13:06:46
發(fā)言人：靳荊晶
我這里是一樓經(jīng)過我家通往樓上的公共管道漏水無人修復(fù)
管理員回復(fù)：
2025-07-07 14:08:01
您好！收到您“皇姑區(qū)寧山中路58號(hào)，我這里是一樓經(jīng)過我家通往樓上的公共管道漏水無人修復(fù)”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的關(guān)于皇姑區(qū)寧山中路58號(hào)，我這里是一樓經(jīng)過我家通往樓上的公共管道漏水無人修復(fù)，我們已現(xiàn)地核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，皇姑區(qū)寧山中路58號(hào)屬于沈陽水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司珠江所嘉陵江南泵站負(fù)責(zé)供水管理，珠江所供水負(fù)責(zé)人反饋，已現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，此用戶家管線不存在漏水情況，是自來水上水太涼，室內(nèi)溫度高，水管冷熱溫差較大導(dǎo)致水管壁外有水珠，已與用戶解釋清楚，用戶表示滿意。
3.回訪情況：工作人員已與訴求電話聯(lián)系，對(duì)訴求問題的調(diào)查處理情況進(jìn)行反饋。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！